Rückgaberecht
Bei Claudia & Monika Zürich ist es uns wichtig, transparent und fair zu sein. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, gelten die nachfolgenden Bedingungen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
-
Eine Rückgabe kann erst nach Erhalt der Ware angemeldet werden.
-
Die Rücksendekosten trägt der Kunde vollständig, einschließlich internationaler Versand- und ggf. Zollkosten.
-
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet werden.
-
Alle Etiketten und Labels müssen noch angebracht sein.
-
Das Anprobieren ist erlaubt, das Tragen jedoch nicht.
-
Bestellungen mehrerer Größen mit der bewussten Absicht, einen Teil zurückzusenden, sind nicht gestattet.
Rückgabeprozess
-
Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an:
info@claudiamonikazurich.com -
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse unseres Liefer- und Logistikpartners.
-
Die Rücksendung erfolgt vollständig auf eigene Kosten an unseren Logistikpartner in China, einschließlich eventueller Zoll- oder Versandkosten.
-
Wir empfehlen dringend, eine Versandart mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu verwenden.
Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung an der angegebenen Adresse und erfolgreicher Prüfung des Artikels erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Haftung
-
Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die verloren gehen, wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung an die angegebene Adresse bestätigt.
-
Für falsch angegebene Lieferadressen trägt der Kunde die Verantwortung.
-
Änderungen oder Korrekturen der Lieferadresse müssen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung gemeldet werden.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder zum Rückgabeprozess erreichen Sie uns unter:
Claudia & Monika Zürich
E-Mail: info@claudiamonikazurich.com