Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen, die über unsere Website zustande kommen.
2. Produktinformationen
Wir bemühen uns, alle Produkte so genau und vollständig wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen, Schreibfehler oder technische Ungenauigkeiten können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden und berechtigen nicht automatisch zu Ansprüchen.
3. Bestellung und Zahlung
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt und können je nach Standort des Kunden variieren.
4. Verarbeitung und Lieferung
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die anschließende Lieferzeit beträgt durchschnittlich 5–7 Werktage, abhängig vom Lieferort und externen Faktoren wie Zollabfertigung oder Transportdienstleistern.
Der Versand erfolgt direkt über unseren Produktions- und Logistikpartner in China.
Durch diese direkte Abwicklung können wir effizient arbeiten und unsere Auswahl ohne lokale Zwischenlager anbieten.
Alle angegebenen Zeiten dienen als Richtwerte und sind unverbindlich.
Wird eine Bestellung an einen Abholpunkt (z. B. Paketshop, Abholstation oder vergleichbare Abgabestelle) geliefert und vom Kunden nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abgeholt, gilt die Lieferung als erfolgreich erfolgt.
Das Nichtabholen der Sendung stellt keine Ausübung des Widerrufsrechts dar, sondern gilt als Pflichtverletzung des Kunden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Etwaige Kosten oder Konsequenzen, die aus der Nichtabholung entstehen, einschließlich Rücksende-, Bearbeitungs- oder sonstiger Zusatzkosten, gehen zu Lasten des Kunden.
5. Rückgaben und Stornierungen
Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Stornierungen finden Sie in unserer separaten Rückgabepolitik. Diese ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Rabattaktionen und Rücksendungen
Rabatt- und Staffelaktionen gelten ausschließlich, sofern die jeweiligen Aktionsbedingungen vollständig erfüllt sind.
Sollte durch eine Rücksendung eines oder mehrerer Artikel die Voraussetzung für eine Rabattaktion nicht mehr erfüllt sein, verfällt der gewährte Rabatt für die gesamte Bestellung.
In diesem Fall wird die Bestellung neu berechnet auf Basis der regulären Verkaufspreise der vom Kunden behaltenen Artikel.
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Höhe des Differenzbetrags zwischen dem ursprünglich gezahlten Gesamtbetrag und dem neu berechneten Betrag.
7. Haftung
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die nachweislich nach der Übergabe an den Versanddienstleister entstehen. Sobald die Sendungsverfolgung eine erfolgreiche Zustellung bestätigt, gilt die Lieferung als erfolgt.
Bitte überprüfen Sie die angegebenen Lieferdaten sorgfältig, da wir für fehlerhafte Adressangaben keine Haftung übernehmen können.
8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind Eigentum von Claudia & Monika Zürich oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet. Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
9. Reklamationen und Kundenservice
Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte per E-Mail an:
Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb weniger Werktage zu bearbeiten.
10. Anwendbares Recht
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Niederlande Anwendung.
11. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nur innerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist werden Bestellungen automatisch bearbeitet und können nicht mehr storniert werden.
Da wir sofort mit der Bearbeitung der Bestellungen beginnen, können Stornierungsanfragen, die nach Ablauf von 3 Stunden eingehen, möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
E-Mail: info@claudiamonikazurich.com
12. Unternehmensangaben
Firmenname: Bschwid
Adresse: 3124PB, Schiedam
Land: Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 94261903
E-Mail: info@claudiamonikazurich.com